Les indispensables pour un service d’accueil téléphonique de qualité
La transcription est un service qui existe depuis bien longtemps. Que ce soit dans le cadre d’entretiens ou de conférences, en France, la prise de notes a toujours été au rendez-vous. Suite à l’apparition des dictaphones, le métier a évolué. Les réunions ainsi que les divers diagnostics de certains spécialistes sont depuis, directement enregistrés sur les appareils qui sont transmis au secrétariat afin de les retranscrire sur des documents papier. L’enregistrement a ainsi permis de gagner beaucoup de temps et d’argent. Ici, nous parlerons des différents types de transcriptions et des principes qui régissent le métier de transcripteur.
L’art et la manière de retranscrire correctement un document audio ou vidéo
Le procédé permettant d’effectuer une transcription audio ou vidéo est simple, et à plus forte raison lorsque la qualité de l’enregistrement est bonne. De plus, il est important que le nombre d’actants soit clairement identifié dans le but de faciliter le travail de l’expert. Le professionnel visionnera ou écoutera votre fichier source et transcrira sur un document Word l’ensemble de la conversation. Des annotations seront ajoutées sur le document afin de pouvoir reconnaître l’émetteur de chaque phrase. En cas de difficulté pour comprendre certains mots ou certaines parties du dialogue, une petite note ou un marquage particulier viendra enrichir le fichier cible. La recherche du meilleur prestataire sera un jeu d’enfant si vous vous assurez qu’il respecte la méthodologie décrite.
Retranscription de documents : qui est concerné ?
Il est possible de retranscrire un très grand nombre de documents. On peut citer par exemple les comptes rendus des réunions, les interviews journalistiques, ou plus simplement tout genre de discours. La transcription est essentielle sur Internet pour optimiser une page pour le référencement lorsque vous souhaitez publier une vidéo ou un podcast. Cela permet également une plus grande accessibilité de vos documents. Les enjeux autour de la retranscription de vos fichiers sont importants et faire appel à un professionnel de la retranscription vous donnera la possibilité d’être à la page et de le rester.
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